Die Kommunikation zwischen Support und Ihrem Rechner kann verschlüsselt erfolgen, dabei wird ein 128-bit RC4 Code verwendet.
Die Fernwartung kann nur von Ihrer Seite aus aktiviert werden, ein unkontrollierter Zugriff auf Ihren Rechner ist daher nicht möglich.
Die Software wird nicht auf Ihrem Rechner installiert, sondern nur manuell ausgeführt. Eine Deinstallation ist nicht erforderlich, da nichts auf Ihrem Rechner installiert wurde.
Die Kommunikation erfolgt über das Internet, es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten gegenüber einer normalen Internet-Verbindung.
Die ERIS Software ist kein Dialer, es werden keine Einstellungen an Ihrem Rechner verändert und keine Programme im Hintergrund gestartet.
MD5-Prüfsumme der Datei "support.exe" vom 2.10.2009 :
460959c545e8c215a7a57129ad335a7c
Sie können den Hashwert mit dem MD5Sums-Utility unter der Internetadresse
http://www.pc-tools.net/win32/md5sums/ überprüfen.